トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 利用再開のやり方教えて 携帯が使えない。電話ができない 2026/08/12 09:15 回答募集 利用再開のやり方教えて いま、電話もネットも、Wi-Fiのみ使用出来ます。どのようにしたら、利用再開できますか？ いま、電話もネットも、Wi-Fiのみ使用出来ます。どのようにしたら、利用再開できますか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/08/12 12:55 以前は使えていたのですよね？何をきっかけに利用できなくなったのですか？ もし未払いで電話を止められたのなら、支払いを済ませた後に楽天モバイルのサポートに支払いを済ませた旨をお伝えください。 Wi-Fiで電話が使えるのなら、Rakuten Linkが使えることになり、楽天モバイルの契約は生きています。この場合は端末の設定に問題があります。 いいね 返信する
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投稿を表示以前は使えていたのですよね？何をきっかけに利用できなくなったのですか？
もし未払いで電話を止められたのなら、支払いを済ませた後に楽天モバイルのサポートに支払いを済ませた旨をお伝えください。
Wi-Fiで電話が使えるのなら、Rakuten Linkが使えることになり、楽天モバイルの契約は生きています。この場合は端末の設定に問題があります。