見に覚えのない通信量がある

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見に覚えのない通信量がある

楽天モバイルと通信を契約していないのに、通信量がクレジットカード引き落としに入ってる。
楽天モバイルから製品のみ購入した。保証も入ったが保証とは違う金額。どうしたらいいのかな

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1 件の回答 (新着順)

2026/09/21 13:13

Rakuten Linkアプリからmy楽天モバイルを開いて、プラン(回線)の契約が無いか調べてみてください。端末のみを買ったつもりがプラン(回線)も契約している可能性があります。eSIM契約だとSIMカードの送付もありません。

my楽天モバイルに記載がない場合は、下記についてもご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000518/

全く身に覚えがない場合は下記を見て楽天モバイルにご連絡してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3300/