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質問・回答

2024/09/19 18:24

解決済み 楽天ペイの起動の遅さ

楽天モバイルにしてから、楽天ペイを立ち上げても、QRコードの画面が表示されない、チャージができない時があります。

格安SIMがランチや夕方の時間帯は通信が遅くなるのは承知なんですが。

いつも使うお店は、上記の混む時間帯でも、体感1分位したらなんとか表示されたりします。

しかし、新しいお店などで楽天ペイを使おうとすると、ずっと表示されない時が最近多くなりました。

これは、場所によって電波が混んでるということなんでしょうか?

対策とかもあれば教えて頂けたら嬉しいです。

ベストアンサー

inana
2025/02/22 17:45

私も改善の期待を込めて。
楽天ペイが遅すぎるので途中からあきらめてPaypayに切り替えることが多くなっています。(Paypayはすんなり立ち上がります)
楽天さん何とかしてください。

3 件の回答 (新着順)
コウジ
2025/04/12 15:52

楽天ペイは他社QRコード決済と比較して遅いです。これは仕様です。動作環境に関わらず遅いです。楽天側がシステム改修しない限りは変わらないでしょう。

kさん
2025/01/30 23:53

自分は楽天モバイルと、別キャリアの両方で楽天ペイを使っていますが、どちらも起動が遅くて困っています。楽天モバイルの方が僅差で速いと感じます。通信回線の問題ではなくて、楽天ペイのサーバーの反応が遅いのだと思われます。なんとかしてもらいたいです。
解決策でなくてごめんなさい。


2025/01/31 00:39

楽天ペイのサーバーの影響もあるんですね?🤔

差し支えなければ、もう一つのキャリアはどちらか伺っても大丈夫ですか?

明石の住人
2024/09/30 18:10

同感です。楽天さん、何とかしてください。極めて不便。
ん、さん、解決策でなくてすみません。