質問・回答

2025/04/19 15:22

解決済み 新しいパスワードの設定が出来ない

楽天のWi-Fiを新規回線で申し込み、
Rakuten WiFi Pocket Platinum を購入しました。
iPhoneとWiFi接続はできたのですが
管理画面にアクセスしようとしても新しいパスワードが設定出来ません。
管理画面のURLに初期設定で入るとパスワード変更を促すポップアップが出て新しいパスワードを入力したのですが「適用」がアクティブになりません。
設定画面まで入れたので現在のパスワード入力は合っていると思います。
新しいパスワードは数字・英字混雑で10文字、11文字を試しました。小文字と大文字も使ってみましたが同様でした。
「キャンセル」と「適用」のボタンがあって「キャンセル」しか選択できない状態です。
よろしくお願いします。

ベストアンサー

mystic
2025/04/19 16:13

私が使っているのはRakuten WiFi Pocket 2Bですが、管理画面のパスワード変更画面は「適用」ボタンしかありません。
新しいパスワードは同じものを2カ所に入力する必要がありますが、間違いありませんか?

上手く行かないようでしたら、リセットボタンで端末をリセットしてからやり直してください。


JJJJ
2025/04/19 19:24

何度か入力し直したのですが同じ状態です。
電源ONからとOFFからリセットを試してみました。
説明書では「リセットします」と画面に出る、とあるのですが表示されないので
初期設定から変更してないからなのか、リセットが機能していないのか不明です。

mystic
2025/04/19 20:29

確かに「適用」ボタンがグレーアウトしていますね。3つの👁️をタップしてパスワードを可視化して正しいかどうかか確認してみてください。
初期状態の「ログインパスワード」は付属品の''無線LAN初期設定シール''の「WebUl password」でお調べください。

初期化は下記の画像の方法でお試しください。
最悪、パスワードは変更しなくても、常時運用で無ければそれほど乗っ取りなどの心配はありません。

JJJJ
2025/04/20 18:13

店舗に聞いてみたところパソコンで試すよう勧められ、パソコンで入力したら「適用」出来ました。
私のスマホと相性が悪かったようです。
いろいろありがとうございました。

mystic
2025/04/20 21:54

スマホではダメなこともあるのですね。勉強になりました。
でも、PC持っていない人はどうするのでしょう?

Kuya
2025/05/19 19:14

端末をリセットとは、楽天turboを初期化するって事でしょうか?
パソコン又はスマートフォンのリセットという事でしょうか?ど素人なのですみません。

JJJJ
2025/05/19 20:07

私が試したのは楽天Wi-Fiポケット本体のリセットボタン+電源ボタンで出荷時の状態に戻す方法ですが、これでは問題が解決しませんでした。
楽天turboだと、また方法が異なるかもしれません。

Kuya
2025/05/19 20:17

回答ありがとうございます。

Kuya
2025/05/19 20:17

回答ありがとうございます