私もです。
固定電話にはつながりますが他のキャリアの携帯電話にはつながりません。

山に行ったら全然使えなくなる

端末の再起動、Rakuten Linkのログアウト・ログイン、Rakuten Linkのアンインストール＆再インストールをお試しください。

それはデフォですね。複数simありますが、一回目は早くに切り、もう一度掛けたら２回目は繋がります。カスタマーもAIじゃなくて自動応答。経済界抑えて問題化させてないだけで、レベルは後進国以下の品質かと。アジア圏のSiMでももっとマシです。