質問・回答

2026/02/14 14:09

回答募集 申込み完了のメールは届いているが…

タイトルのように申込み完了のメールは届いております。
しかしmy楽天モバイルで申し込み履歴を確認しても表示されません…
ためしに再度申し込みをしようとしましたが引き続き利用したい番号を入力すると、使用されていると表示されました…
最初の申し込みをしてから1週間ほど経ちますが、申し込みは完了しているのでしょうか…?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/02/14 16:27

申し込みしたときのメールにURLが載っていると思いますので、そこから確認してください。
my楽天モバイルは申し込みしたときの楽天IDでログインしていますか?
端末同時購入の場合、在庫が無いと発送が遅れます。


浅間
2026/02/14 18:21

完了メール自体が届いたのは2/11でしたのでもう少し待ってみようかと思います。