質問・回答

2025/09/22 19:34

回答募集 分割払い

予約申し込み時に分割24回に設定しました。
製品入荷したので支払い手続きの依頼あり
支払い手続きに進むと一括になっている。
分割に出来ないのか?
サポートに問い合わせようにも支払い手続きの画面に飛ばされる。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/09/23 12:50

「一括価格」とあるのは商品代金が示されているだけです。
お申し込み内容には、「分割払い」「24回払い」と書いてありますので大丈夫です。


けけけ
2025/09/23 15:06

支払いに設定したクレジットカードが24回払いに対応しておらずエラーになり一括払いに変更されたみたいです。
こっから支払いのクレジットカードを楽天カードに設定しても無意味でした。

mystic
2025/09/23 22:05

そう言うことでしたか。まだ商品出荷前ならキャンセルして申し込みし直すこともできます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/