トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 買い替えプログラム 俊輔 2025/03/07 01:20 回答募集 買い替えプログラム 2年後に返却した時の査定で追加料金が発生した場合は、そのまま使用を続けることはできます？ アイフォーン14なので防水対応ですが、一度水没しているため、追加料金がかかるか心配です。 2年後に返却した時の査定で追加料金が発生した場合は、そのまま使用を続けることはできます？ アイフォーン14なので防水対応ですが、一度水没しているため、追加料金がかかるか心配です。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とらいちゃん 2025/03/07 11:01 ▼「故障費用が発生する場合でも、機種変更や解約の申請をキャンセルすることはできません。」 と書いてあるので、 「査定価格が低いですね。故障費用も22,000円発生するのでやめます。返却してください。」ということは出来ません。 ▼受付不可品なら、返却されますが支払いは続きます。 「収した製品が受付不可品と査定された場合、製品をご返送させていただき、残債の全額をご請求させていただきます。」 ▼製品状態の目安もこちらから（楽天モバイル公式HP） 水没ははっきり書いてなかったですが。うーん。 楽天モバイル買い替え超トクプログラム（盗難・紛失の場合/製品が故障した場合） https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/loss/#case-breakdown いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 俊輔 2025/03/08 01:15 ご返信ありがとうございます。再度検討します。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/07 09:14 それなら間違いなく返却せずにそのままご利用になるのが賢明です。 心当たりが無くても追加料金を取られている方が大勢いますので。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 俊輔 2025/03/08 01:16 ありがとうございます。 このまま使用するか検討致します。 いいね 返信する
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投稿を表示▼「故障費用が発生する場合でも、機種変更や解約の申請をキャンセルすることはできません。」
と書いてあるので、
「査定価格が低いですね。故障費用も22,000円発生するのでやめます。返却してください。」ということは出来ません。
▼受付不可品なら、返却されますが支払いは続きます。
「収した製品が受付不可品と査定された場合、製品をご返送させていただき、残債の全額をご請求させていただきます。」
▼製品状態の目安もこちらから（楽天モバイル公式HP）
水没ははっきり書いてなかったですが。うーん。
楽天モバイル買い替え超トクプログラム（盗難・紛失の場合/製品が故障した場合）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/loss/#case-breakdown
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投稿を表示それなら間違いなく返却せずにそのままご利用になるのが賢明です。
心当たりが無くても追加料金を取られている方が大勢いますので。