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質問・回答

2024/06/08 22:11

解決済み 助けてください(モバイル通信関係)

本体を買い替え中古でSIMフリーのXperia 1 Ⅲを購入しました。 SIMの入れ替えをしてみたところ通話などは問題なくできるのですが、インターネットへのアクセスが出来ません。
SIMステータスのモバイルネットワークの状態が「不明」(「切断」の時もあります)になっています。
APN設定をしようにも「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません。」と表示されます。
自分なりに調べてセキュリティアップデートを行ってAPN設定ができるようになったケースがあると見ましたが、そもそも最新状態であり解決できませんでした。
電話番号はきちんと表示されていますが、個人情報の為消しております。
どなたかお助け下さい。

ベストアンサー

mystic
2024/06/08 22:46

AndroidなのでAPN設定が必要です。また、docomo端末はAPN設定のプリセットが無いので手入力する必要があります。

APN設定をしようにも「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません。」

は気にしなくても、+を押せば追加できるはずです。

設定アプリで、ネットワークとインターネット→SIM→Rakuten→アクセスポイント名
と進み、右上の+をタップし、下の画像の赤マーカー部分を入力して最後に右上︙で保存をタップします。
APNタイプの項目の区切りは,(カンマ)ですので間違えないようにしてください。
保存後にRakutenが選択状態になっていればOKです。この後再起動すれば楽天モバイルで通信ができるはずです。


もこ
2024/06/09 01:35

ありがとうございます!
楽天モバイル公式サイトのAPN設定種別全部試してダメだったので凄く助かりました( . .)"
無事繋がりました。

ぴよ
2024/10/09 18:21

同様の自称で困っていたのですが無事通信できるようになりました😭ありがとうございます!

とむ
2024/11/18 12:42

同じ症状で困っていたのですが改善されました。助かりました。