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質問・回答

2024/04/12 12:25

解決済み Rakuten Hand5gがRakuten の文字画面から動かない

Rakuten Hand5gを利用していますが昨日から電源を入れたときに出るRakutenの文字が出ている白い画面から動きません。
再起動をかけても同じ画面で固まります。
同じ症状が出て対応した方がいましたら対応方法を教えて下さい。

ベストアンサー

mystic
2024/04/12 13:38

下記を参照して「ファクトリーデータリセット」を実施してください。データは全てクリアされます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25228458/


みー
2024/04/13 10:42

ありがとうございます。試してみます。

みー
2024/04/13 22:17

何度かチャレンジしましたら復活しました。
ありがとうございます。

mystic
2024/04/13 22:46

データは消えてしまいましたが、復活して良かったです。