お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/06/12 21:10

回答募集 楽天最強プラン

楽天モバイル3.1Gプランから楽天最強プランへ変更できません。メンバーズステーションには何もバナーが表示されません。

2 件の回答 (新着順)
FRI
2024/06/13 00:20

データ専用のプランではないでしょうか?もしデータ専用プランならプラン変更は出来ないです。データ専用プランじゃない場合はMMP予約番号を発行してWebサイト、もしくは楽天モバイルのお店で乗り換えの手続きになると思います。


ぽすくま
2024/06/13 06:39

データのみではなく通話SIMプランです


ぽすくま
2024/06/13 06:42

ありがとうございます。該当項目ないです。
利用者登録でもないですし。

まつ3
2024/06/13 06:49

該当なし 電話番号あり契約は
理解しました。
────────
基幹ショップに相談してみては
如何でしょうか❓
基幹ショップとは⋯
サービス種類豊富なショップ
です
↓↓↓↓↓↓

ぽすくま
2024/06/13 06:55

ありがとうございます。基幹ショップ探してみます。

ぽすくま
2024/06/13 07:07

すいません、基幹ショップは楽天モバイルの正規のショップとは違うのですか?

まつ3
2024/06/13 07:11

地域の中でも
主力ショップです
各県に 最低1店舗は
主力店舗があります
────────
サービス少ない店舗は
家電量販店の無人店舗
で 雑なサービスです
────────
先ず相談下さい

まつ3
2024/06/13 07:18

参考まで⋯
────────
1度 MNP予約番号を
発行した
↓↓
↓↓
MNPしなかった
又は
最強移行しようと
試したが 移行しなかった
↓↓
↓↓
1ヶ月ほど
バナーが出ないケース
あるそうです。

ぽすくま
2024/06/13 07:33

ありがとうございます。大変参考になります。