トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 乗り換え申し込みのキャンセルについて ああ 2023/11/21 18:26 回答募集 乗り換え申し込みのキャンセルについて 乗り換えの申し込みをしたところ以下の文章が届きました。 「楽天モバイルが定める審査に基づき総合的に判断させていただいた結果、誠に申し訳ございませんが、楽天モバイル買い替え超トクプログラムの新規お申し込み、または新しい製品への乗り換えのお申し込みはキャンセルとさせていただきます。」 恐らく数年前に気づかずカードの支払いを滞納したのが原因だと思います。 この場合、店頭に行っても契約は出来ないでしょうか？ ちなみに他の携帯会社とは契約出来ています。 乗り換えの申し込みをしたところ以下の文章が届きました。 「楽天モバイルが定める審査に基づき総合的に判断させていただいた結果、誠に申し訳ございませんが、楽天モバイル買い替え超トクプログラムの新規お申し込み、または新しい製品への乗り換えのお申し込みはキャンセルとさせていただきます。」 恐らく数年前に気づかずカードの支払いを滞納したのが原因だと思います。 この場合、店頭に行っても契約は出来ないでしょうか？ ちなみに他の携帯会社とは契約出来ています。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/11/21 20:51 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/ に、下記の様に書かれていますが、これに該当しませんか？元々楽天カードで申し込んでいたのなら、お店へ行っても審査落ちします。 ※1 楽天モバイル買い替え超トクプログラムをお申し込みの場合、お支払いはご契約者本人名義の「楽天カード」でのみ承ります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ああ 2023/11/21 22:29 回答ありがとうございます！ 今回の申し込みは楽天カードで行いました。 店舗に行っても無理なんですね。。。分かりました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/11/21 22:54 楽天モバイル買い替え超トクプログラムに新規申し込みをされたのですか？ 買い切りなら審査が通るかも知れませんし、他のカードを使うこともできます。 また、他のキャリアの24ヶ月で端末返却＆買い替え制度は、回線契約無しでも利用することができますので、そちらにチャレンジされても良いと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ああ 2023/11/22 01:59 買い替え超トクプログラムに新規申し込みしました。 他のキャリアで試してみます。ありがとうございます！ いいね 返信する
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投稿を表示https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/
に、下記の様に書かれていますが、これに該当しませんか？元々楽天カードで申し込んでいたのなら、お店へ行っても審査落ちします。
※1 楽天モバイル買い替え超トクプログラムをお申し込みの場合、お支払いはご契約者本人名義の「楽天カード」でのみ承ります。