質問・回答

2026/01/17 15:41

回答募集 解約

解約したいんですが、SIMカードがいない為ワンタイムパスが受け取れません。ちなみにメールアドレスも更新しましたが、受け取れなかったです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/01/17 15:59

ワンタイムパスワードはSMSで届きます。メールでは届きません。下記を見て対応してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001914/

※添付画像の「こちら」のリンク先です
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/flow/