my楽天モバイルからの解約が難しければ、スマホと本人確認書類を持って楽天モバイルショップに出向いてください。

それから、3重投稿になっています。下の2つの質問は削除してください。投稿枠の右上「…」から「削除する」を選びます。

メールでは解約できません。
my楽天モバイルより操作が必要になります。

詳しい操作方法はこちらになりますが、操作方法で不明な点はありますか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/?l-id=support_top2_search