お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/11/16 20:59

解決済み 株主優待のe-simについて

株主優待のe-simについて
デュアルで使ってます。
元々入れてたのはdocomo回線使用の格安SIM
追加で入れた楽天モバイルの速度が遅過ぎて驚いてます。どこかで速度切り替えするところはあるのでしょうか。よくアプリでそういうのありますよね。

ベストアンサー

mystic
2024/11/17 08:59

楽天モバイルは速度切替はありません。電波状況は悪くないのですか?
スピードテストでどの程度速度が出ているか計測して、あまりに遅いようでしたら株主優待SIM専用のサポートにご相談ください。


ろーれん めぐ
2024/11/19 12:00

コメントありがとうございます。
速度切り替えないのですね。
速度測定したのですが、docomo回線で26M、楽天回線で6Mでした。
あまりにも遅いので切り替えあるのかなと思ったところです。
アンテナは両方とも4本立ってます。

mystic
2024/11/19 13:53

6Mbpsなら速くはありませんが、実用にならないほど遅いことは無いと思います。アンテナが4本なら電波は大丈夫そうです。
ただ、通信品質が悪いと再送などが多くなりますので、見かけ上の通信速度より遅く感じることもあります。
4Gと5Gが頻繁に切り替わると速度低下が起きますので、4G固定にすると安定します。

ろーれん めぐ
2024/11/19 14:01

コメントありがとうございます。
楽天の方に4G.5Gの切り替えがないです。
docomo回線の方にはあります。

mystic
2024/11/19 21:03

4Gと5Gの頻繁な切り替えが起きていなければ、今のままでいいです。
通信速度の速い・遅いは主観が入りますので、サポートに聞いても「6Mbpsなら正常です」と言われてしまいそうです。

ろーれん めぐ
2024/11/19 21:04

コメントありがとうございました。
そうなのですね。勉強になりました。
ありがとうございます。