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質問・回答

2025/03/07 17:27

回答募集 身に覚えのない請求

国際電話/SMS1050円という請求が発生しています。使用した覚えがありません。犯罪に巻き込まれたのでしょうか? 先月携帯電話を持ったばかりで、まだSMSの使い方もわかりません。楽天リンクで友人と電話をした以外、携帯電話は使用していません。どうしたらよいのでしょうか?教えてください。よろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/03/07 21:06

フィッシングに引っ掛かって変なアプリをインストールされたようです。このままだとどんどん勝手にSMSを送信されます。
見覚えの無いアプリを調べてアンインストールしてください。見つけられなければ端末の初期化をするのが確実です。


ますみ
2025/03/07 23:21

回答ありがとうございます。驚きましたぁ😨送りつけてくる外国からの電話番号をブロックしました。でも、どれが問題のアプリなのかわかりません。端末の初期化の方法もわかりません。あした、楽天ポータルに電話して聞いてみるか、楽天のショップに伺って聞いてきます。送ってくるSMSを開いたことも、電話に出たこともないのですが、請求がわたしの方に来るとは、びびりますね。回答をどうもありがとうございました。