2024/07/20 10:12
回答募集 ワンストップ乗り換えができません
現在、モバイル通信はドコモ、WiFiは楽天のポケットWiFiを使っています。今回ドコモから楽天モバイルにキャリア自体を乗り換えようと思い、新しいスマホと楽天最強プランを申し込みました。ドコモもワンストップ対応なので、MNP番号は不要だと思うのですが、電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をするというボタンを押してドコモの画面に移行してもただのトップページのようなところに移行されてしまいます。MNP番号不要なはずなのに、なぜ転入元の画面に移行されるのか、その後(私の場合ドコモの画面で)どういう手続きが必要なのか、どなたか教えてください！
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回線契約と楽天モバイル買い替え超トクプログラムの契約は別です。
「本プログラムはお申し込み後、直ちに所定の審査手続き等を開始するためお申し込み後のキャンセルはできません」とのことです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-program/
回線契約の方は、ドコモで名義変更してから楽天モバイルの契約を続けてください。
https://www.docomo.ne.jp/support/change_owner/
名義変更と同時にMNP予約番号を発行して貰うと、その後の楽天モバイルの手続きがスムーズかと思います。
