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回答募集 助けて!都内なのにずーっと圏外が10日ほど

11月末あたりからPocket WiFiがずーっと圏外。
再起動してもリセットしてもSIMカード変えても圏外のまま。
23区内どこにいてもずーっと圏外。
どうして?
通信調査を依頼したけど、連絡に2週間ってΣ(゚∀゚ノ)ノ
同じような経験された方いますか?
今年4月も同様なことがあり、その時は2日3日で繋がりました。
このままなら解約も検討しています…