トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 着信時、振動のみ反応 笑うケアマネ 2023/12/07 12:23 回答募集 着信時、振動のみ反応 説明が難しいのですが、着信時、振動の反応のみすることがあります。RakutenLinkの画面にしても、電話がかかってきてないことになってます。相手方が電話を切ると、着信歴だけ残ります。 アプリの再インストーリは何度もしました。 どうしたらよいのでしょう？ 説明が難しいのですが、着信時、振動の反応のみすることがあります。RakutenLinkの画面にしても、電話がかかってきてないことになってます。相手方が電話を切ると、着信歴だけ残ります。 アプリの再インストーリは何度もしました。 どうしたらよいのでしょう？ いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 osho 2023/12/07 15:08 Androidのメーカー、機種型番が分かれば多少予測可能な症状であると思いますので、明確な答えは出せませんが 先にmysticさんが仰っているページにも記載がありますが、一定期間使用しないと動作をやめる省電力機能や通信を止めるデータセーバーのような機能が悪さをしていないかな、と推測します。 もっとも少々原因の特定がし難い症状ですので お時間を作って頂き、楽天モバイルショップにて相談される方が手っ取り早いかもしれません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/12/07 13:02 スマホはiPhoneですか、Androidですか？ iPhoneの場合は通常の電話に着信しますので、Rakuten Linkは無関係です。 Androidの場合は、下記のページを見て該当する項目がないか確認してください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001681/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 笑うケアマネ 2023/12/07 13:24 アンドロイドです。普通に着信するときは普通にするんですよ。 しない時は、振動のみ・・・ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/12/07 15:22 oshoさんのご指摘が当たっている可能性が高いです。中国メーカー、OPPOとかXiaomiなどの製品は、バッテリーや通信を節約する設定がきつくなっていることが多いです。 スマホの型式が分かれば、どなたかが解決してくれるかもしれません。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示Androidのメーカー、機種型番が分かれば多少予測可能な症状であると思いますので、明確な答えは出せませんが
先にmysticさんが仰っているページにも記載がありますが、一定期間使用しないと動作をやめる省電力機能や通信を止めるデータセーバーのような機能が悪さをしていないかな、と推測します。
もっとも少々原因の特定がし難い症状ですので
お時間を作って頂き、楽天モバイルショップにて相談される方が手っ取り早いかもしれません。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示スマホはiPhoneですか、Androidですか？
iPhoneの場合は通常の電話に着信しますので、Rakuten Linkは無関係です。
Androidの場合は、下記のページを見て該当する項目がないか確認してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001681/