質問・回答

スマホを新しいものに変えて、以前使っていたスマホからeSIMでデータを転送させて、その後にSiMを入れました。
その時SiMとeSIMの2個が新スマホに登録されていたのでeSIMの方は消してしまいました。
その後からずっと圏外になっていて、eSIMの再発行手続きをしようとしてもどっちのスマホのメール、SMSにパスワードが送られてこないので再発行出来なくて困ってます。
どうしたらいいでしょうが。