2024/08/21 12:57
回答募集 分割払いにしたらポイント全額消えた
新規申し込み時に機器代金を48回払いにし、ポイント全額使用を選びました。
すると貯まっていた楽天ポイントと楽天キャッシュが0円になりました。
これは正しいのでしょうか?
その内に復活するのでしょうか?
(金額の例)
機器代金:45,000円
楽天ポイント残高:10,000円
楽天キャッシュ残高:3,500円
申込み完了後
請求額:31,500円(48回)
楽天ポイント残高:0円
楽天キャッシュ残高:0円
楽天カード会社に紆余曲折、苦労してやっと有人チャットで問い合わせ出来ましたが、楽天モバイルに訊ねてください、で終了となりました。
ご経験お有りの方、教えて頂けると幸いです。
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