AQUOS WISH4 SH-52E ２５年ドコモで購入利用。
２６年４月乗換えて楽天モバイル物理SIMで問題なく使用。
７月終わりに副回線でpovoデータのみ esimを入れたところ、楽天のデータがつながらなくなりました。
設定→デバイス情報では
スロット１電話番号表示／ステータス RAKUTENN
スロット２電話番号不明／ステータス KDDI−povo
認識はされてる様子。wifi／povo経由で楽天リンクでも、通常の電話発信でも電話はつながります。
端末再起動、機内モードオン・オフ、SIM選択切替、プライマリSIM設定切替え、システムアップデート：一通りお対策はやってみたが、解消されません。
電話対応オペレーターに全然つながらないので投稿しました。分かる方いらしたら、ご教示下さい！
2026/08/04 16:01
解決済み
povoデータをesimに入れたら、楽天（物理sim）データがつながらなくなった
ベストアンサー
『楽天のデータがつながらなくなりました。』
『通常の電話発信でも電話はつながります。』
どちらもsim選択は楽天にしているのですよね？
また、povoではデータ通信出来るのですよね？
では、
sim選択や通話選択とは別の【データ通信選択や優先項目】が、povoのAPNインストールで、povoになったのでは…。
→データ通信に類する選択項目があるなら楽天になっているか？
→楽天のAPNが在るか？（在ってもeSIMインストールで壊れている可能性有り）
→楽天のAPNが選択されているか？
→wi-fi切断で再試行。
→APNが未選択だったなら特に、改めて再起動。
→4G固定で変わるか？
辺りが、一般的なandroid端末の確認項目だと思います。
当方、iPhone＋楽天：eSIM＋povo：物理simで問題無く使用中ですが、OS違いもあり此れ以上はよく判りませんmm
tm
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早速の回答ありがとうございます。
android端末での設定·選択
●sim選択
·楽天＆povo両方選択→povoで通信できる
·povo切って楽天のみ→通信できない
●データ通信の優先項目
·楽天優先→通信できない
·povo優先→通信できる
povoのesimを入れた時に、APNを手動で設定した影響？
こういう方目疎くて、APNは手順に沿って設定する以上のことはチンプンカンプン？
楽天モバイル、やっと電話がつながり、物理sim再発行になるか検討してもらってます。
ご自身の経験値や知識に照らし合わせて、推察でもコンタクトいただけると、とても参考になります！
c.mozes
がいいね