もともと楽天モバイルのsimカードと楽天株主優待の楽天モバイルesimを使っていて、楽天モバイルのsimカードをpovoのsimカードに乗り換えたら、楽天株主優待の楽天モバイルesimが使えなくなりました。
理由わかる人いますか？
楽天モバイルのesimは楽天モバイル契約者じゃなくてもいいはずなのに、eSimも使えなくなりました。
困ってます。
Twitterで調べたら同様にやってる人がいるんで、原因わかりません、、、
ベストアンサー
povoのAPN構成プロファイルをインストールしませんでしたか？
povoにはAPN構成プロファイルは不要です。もし何らかのAPN構成プロファイルが入っていたら削除してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/profile_delete/