回答ありがとうございました

有人のオペレーターによるチャットの接続待ちをしていたら混雑しているから30分～1時間後にと切れてしまいました
昼休みに普通郵便の配達をしない郵便局が配達に来て自宅のポストにコンビニ払込票のハガキが到着しました

チャットになかなかつながらないのは困りものですが、結果的にコンビニ払込票が受け取れたのなら良かったですね。