先月下旬に料金が口座の残不足で引き落としできませんでした。再引き落としは無くて翌月中旬頃にコンビニ払込票が郵送されるという事で待っています。契約時の住所のままです。
10月25日以降順次利用停止とメールが届いていますが、10月21日現在でコンビニ払込票が郵送されていません。
配達を待つしかないですか？
ベストアンサー
利用停止まで猶予が無いですね。
楽天モバイルサポートにご連絡ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
チャットサポートで次のように入力して有人オペレーターを呼び出してください。
