質問・回答

楽天モバイルへのログインに関して

楽天モバイルへのログインが従来『メールアドレス+パス』から、6/16からログイン方式へ全面的に変更、『パスキー』入力方式へ変更となりました。リカバリする為、センターへ『パスキー』削除依頼を行い、『パスキー』の再設定を行った後、センタより『パスキー』登録完了通知が来ますが、現在全くログインが出来ず苦慮しております。(センターへ削除依頼⇒『PIN』設定、6/18以降3回目で未決着で苦慮しております。センターヘご支援を依頼したく連絡するも、電話は50分待ちや、60分待ちで連絡が取れず、何とかご支援を賜りたく宜しくお願い致します。