質問・回答

すみません楽天ターボの話しです。楽天モバイルにも電波改善のメールを打ちましたが2週間経っても回答がありません。今は自宅で自分のポケットWi-Fiでネットが使えてる状況です。楽天モバイルは外出時は繋がるので解約しないつもりですが、電波の改善を図って欲しい。いずれにしてもいい加減な対応でコミュニケーションセンターも私が悪いくらいの感じで行ってきたのですごく感じ悪かった。泣き寝入りです。

Rakuten Turboでしたか。楽天モバイルをスマホで使っていれば、Rakuten Turboもご自宅でつながらないことは分かっていたと思います。
いずれにしても使えないものを契約していても仕方が無いので、これまでの費用は目をつぶって早めに解約してください。

ポケットWi-Fiは他社回線なのですね？そのSIMが使えるホームルーターを導入されてはいかがでしょうか。au系ならWiMAXのSpeed Wi-Fi Home 5G L11〜13の中古品がお勧めです。電波が入るなら、楽天モバイルSIMでも使えます。