トップ ＞ 質問・回答 ＞ 契約情報の確認・変更 ＞ 発送完了のお知らせのメールが来た みな 2025/06/06 20:31 回答募集 発送完了のお知らせのメールが来た 全く申し込んだ覚えがないのですが、新しく回線を契約して発送が完了したとのメールがきました。 ログインしても確認できました。 パスワードなどは変更したのですが、この契約した記憶のない物ってどうしたらいいのでしょうか？ あてはまる回答がひとつも見当たりませんでした。 問い合わせってどうしたらいいのでしょうか？ 全く申し込んだ覚えがないのですが、新しく回線を契約して発送が完了したとのメールがきました。 ログインしても確認できました。 パスワードなどは変更したのですが、この契約した記憶のない物ってどうしたらいいのでしょうか？ あてはまる回答がひとつも見当たりませんでした。 問い合わせってどうしたらいいのでしょうか？ いいね 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とらいちゃん 2025/06/07 10:04 楽天モバイル公式HPの以下のページも参考になります。 すごく怖いですね。 相手はみなさんに送りつけてなんの目的なんでしょうか。 以下のリンクも参考にしてくださいね。 ▼（更新）【重要】身に覚えのない回線契約にご注意ください https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3300/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/06/06 21:37 誰かに楽天IDとパスワードを乗っ取られた可能性があります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ にある、ここのユーザーコミュニティ以外の窓口にご相談ください。 電話よりチャットの方が比較的つながりやすいです。最初はAIチャットですが、｢解決しなかった｣とするとオペレーターへの接続ができます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 匿名さん 2025/06/06 20:45 楽天モバイル 公式サポート窓口へご相談ください。 楽天モバイル公式チャットサポート https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/technical-operation?action=supportChat 営業時間 9:00〜23:00（最終受付：22:30） 楽天モバイルコミュニケーションセンター TEL / 0800-600-0700 営業時間 : 9:00～17:00 (年中無休) いいね 返信する
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すごく怖いですね。
相手はみなさんに送りつけてなんの目的なんでしょうか。
以下のリンクも参考にしてくださいね。
▼（更新）【重要】身に覚えのない回線契約にご注意ください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/3300/
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https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
にある、ここのユーザーコミュニティ以外の窓口にご相談ください。
電話よりチャットの方が比較的つながりやすいです。最初はAIチャットですが、｢解決しなかった｣とするとオペレーターへの接続ができます。
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営業時間 9:00〜23:00（最終受付：22:30）
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