解決済み圏外の解消

スーパーで買い物して精算時、圏外になるので、スーパーの入口まで行って繋がりを確認してから精算するのですが、アプリを切り替えでスマホを操作する時は、圏外が多発して、お得情報が使えないので、他に乗り換えるべきか悩んでいます。

risa

2023/11/29 14:38

my楽天モバイルのホームのタグから「通話品質向上レポート」を送信して下さい。

通話品質向上レポート
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「データ」
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ロケーション「屋内」
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「その他」
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スーパーの住所を入力して、ピンの位置を確認
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品質の評価で★の数と詳しい状況を選択

楽天モバイルは現在は月に2度程度、新しい基地局の情報をサイトで更新しています。
圏外のところを見つけたら「品質レポートの送信」を頻繁に送るといいかもしれません。

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2 件の回答 (新着順)

mystic

2023/11/29 10:17

お使いのスマホがデュアルSIM対応なら、楽天モバイルに加えてpovoを追加で契約してください。
povoの対応機種は下記で調べられます。
https://povo.jp/product/

povoの初期費用は無料、あとは180日毎に220円で維持できます。有料のトッピングをしないと128kbpsと遅いですが、圏外よりはマシです。
https://povo.jp/

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東洋

2023/11/29 09:12

そのスーパーの屋内で繋がりにくいんですね。屋内だとあるあるの現象です。楽天さんに電波改善の要望をお出しになってみてください。つい最近、繋がりやすい周波数の電波帯を獲得なさいましたので、将来的に改善を期待できます。
その間の対策として、スーパー内で提供される公衆Wi-Fiなどに迂回できれば吉ですね。

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