2024/05/25 13:45
回答募集 my楽天モバイルアプリが更新できない
My 楽天モバイルアプリがここ数か月ずっとエラーにより更新できません。
アプリをタッチすると、「新しいバージョンのアプリがあります。アプリを更新してください」というメッセージが出るので、更新する、をタップするとGoogle Playストアに遷移しますが、「エラーが発生しました」と表示されストアページが表示されません。
Google Play のトップページから、my楽天モバイルアプリを検索しても「エラーが発生しました」の表示になり、アンインストールすらできない状態です。
どのように解決すればよいでしょうか。
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示スマホは何をお使いですか？ めっちゃ古いとかないですよね。
また、ネットワーク環境をご確認ください。低速、または、ド詰まりのWi-Fiにつながってるとか。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示Google Playのアプリ情報で、キャッシュの削除、ストレージの削除、アップデートのアンインストールを順に実施して改善があるか試してみてください。