重要なお知らせ(SIMカード在中)が昔の住所に送られたようで、現在の住所に届いていません。
問い合わせしようにも電話をかけてもオペレーターに繋がらず、チャットはAIで話にならず困っています。
このまま放っておいてSIMカードを悪用されないか不安です。
大丈夫でしょうか？
どなたか教えて頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。
ベストアンサー
SIMカードはプラン変更手続きをするまでは無効ですので、悪用されることはありません。
住所が変わった時点で手続きをしておくべきでした。
「チャット相談を利用する」なら、直接オペレータに繋がります。待ち時間はありますが、電話よりは確実です。https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
