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質問・回答

2024/06/22 22:25

回答募集 ログインループ

先日楽天モバイルに乗り換え、初めて楽天リンクにログインしようと、IDとパスワードを入力すると最初のログイン画面に戻されます。端末の再起動やアプリのアンインストールをしても改善されませんでした。
端末はiPhoneSE(第3世代)を使用して、iOSは最新です。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/06/23 09:47

別の楽天IDでログインしている状態ではありませんか?「ログイン画面へ」のボタンの下の注意書きにある「こちら」のリンクからログアウトしてください。


takap000abc
2024/06/23 11:02

ブラウザと全ての楽天アプリから一度ログアウトしてみましたが、解消されませんでした。楽天リンク以外の楽天アプリは正常にログインできる状態です。