回答募集楽天株主優待届かない

株主番号　02585****ですが、まだsim
届かないです。
利用開始日は過ぎていますし、電話1回線しかないのに、込み合っています。となって電話に出る気ないようです。

5 件の回答 (新着順)

2025/01/23 01:21

佐川急便で住所不一致で受け取れなかったのが2024年7月11日でそれからずっと音沙汰無しで、モバイルショップ行っても
電話番号渡されただけで、その番号に何度もかけても混み合っているからとアナウンスが流れて一方的に切られてしまって
窓口に連絡すら出来なかったが
先日久々にかけたら繋がって
株主番号と名前を聞いて来たから
期待したのも束の間
昨年の12月で再配達の受付終了
今回の優待は諦めて次回の
優待に期待して下さい。
みたいなナメた事を抜かしていたよ。
そもそも住所不一致で楽天に戻ってきた時点で楽天サイドからアクション起こすべき案件なんだがな？

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こん

2025/03/31 20:57

同様に問い合わせしたら、渋々追跡番号伝えてきて、佐川急便さんに問い合わせたら衝撃でした。
配達の際届け場所に迷ったため、電話連絡しようとしたが、届け先の連絡先が伝票に無かったため、楽天に届け先に連絡して確認したい旨を伝えたところ、返送で大丈夫ですとの指示を受けたそうです。
そりゃ不在票も無いわけだ。
最低ですね。

現在佐川急便さんから、楽天から上記の内容で指示を受けた旨を書面でもらう予定です。

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裸ら苦く転てん

2024/11/15 20:01

まったく、皆さんが書かれる通り・・・6月ごろに、順次発送させてもらいます・・・のような連絡をもらっているのに、本人確認も・・・宅配業者の　本人確認何て面倒なことも、全て済ませて待っていても、もう11月半ば過ぎ。　　発送します、と連絡をもらったのに、以後は問い合わせをしても返事なし。電話は全く通じず。対応する気はないようですね。
　せっかく期待して、応援しようと株主になって、このような対応しかされないのであれば、「楽天家」どころの話ではありません。
　株主さえ大切にできない企業なんですね。　　期待したのが無駄で、本当に残念です。期待していた自分の〇〇さ加減にあきれる始末です。　まるまるがかかれていると　* 内容に禁止用語が含まれているので、投稿できません。と出ます。

まっさん

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やす

2024/12/26 14:57

私も同じく届かないので待ってましたが１１月を過ぎたので連絡したら９月に送ってるらしく、見落とすわけないけど再送依頼しました。
そして本日まだ届かないので連絡すると、手配はしてるけど送ってない、いつになるかもわからないといったクソ対応。
さらに使える期限は変わらず１１月までで、いつ使えるようになるかはわかりませんがそれは変わらないとの一点張り。
最低な対応、いや対応になってない。ありえない企業体質かな。信用できなくなります。

まっさん

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