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質問・回答

2024/12/12 19:34

回答募集 株主優待届かず

株主優待でもらえる予定だった、楽天モバイルの30ギガプランですが、申請後に本人確認書類が届きませんでした。専用ダイヤルに確認の電話をしたところ、期限切れのため、今期はもうもらえないとのこと。もらえる前提で今のスマホのプランを変更していたので、残念で仕方ありません。

申請したのにもらえなかったという、同じような状況の方、他にもいらっしゃいますか?
同じような方が多いのなら、次の株主優待に期待するのはやめよう思っておりますので、教えていただけるとありがたいです。

1 件の回答 (新着順)
嘘つき楽天
2025/01/23 01:49

昨年7月に佐川急便で住所不一致で
渡せられないと言われてずっと放置されましたよ。
モバイルショップ行っても
ウチは管轄外だから
窓口に電話してくれと言われても
混み合っていて待つ事すらも出来ずに切られてしまったよ。
前日久しぶりにかけてようやくつながったが
先に住所不一致で受け取れなかったから
再配達して欲しいと言ったら
株主番号とフルネームを聞いてきたから
期待したが
12月で再配達の受付は締め切ったから
次回の優待使ってください。
みたいな事を抜かしていたよ。
再配達の締め切りの記載は何処かに記載あるのか?と聞いたら以前はサイトに載っていたが今は消したとも言っていたよ。
この窓口委託の連中みたいだから
今度着払いで楽天の本社側に
申込書のコピーや事の流れを記載して送る予定だね。
とりあえず楽天市場や楽天カードなどはなるだけ使わない様にするよ。