株主優待でもらえる予定だった、楽天モバイルの30ギガプランですが、申請後に本人確認書類が届きませんでした。専用ダイヤルに確認の電話をしたところ、期限切れのため、今期はもうもらえないとのこと。もらえる前提で今のスマホのプランを変更していたので、残念で仕方ありません。
申請したのにもらえなかったという、同じような状況の方、他にもいらっしゃいますか？
同じような方が多いのなら、次の株主優待に期待するのはやめよう思っておりますので、教えていただけるとありがたいです。
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投稿を表示5/15に仕事から帰宅したら届いてましたが、16時59分までで期間切れ。問い合わせましたが、下記のメールで終了です。
悲しすぎて。
すすんで優待を与える気がないと思います。優待欲しい人が頑張って申請してね、という感じで、役所みたいです。
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
また、この度は本特典に関するお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、第29期株主様ご優待のお申込み受付は、2026年5月15日をもちまして終了いたしました。
申し訳ございませんが、お申し込み期間終了後の個別対応はいたしかねます。
ご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
その他ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿を表示優待の登録期限が本日、5月15日ですが、届いていません。4月27日、5月11日に電話で催促してまだ来てません（汗）
先ほど3回目の催促の電話しましたが、5月11日に普通郵便で送りましたので到着までお待ち下さいと…
11日に普通郵便て（笑）速達でない時点で優待受けさせる気を全く感じないんですが…
三木谷さん、何回催促すれば来るんでしょうか？一応、残り数時間猶予があるので待っています。
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投稿を表示私もずっと通知待っているのに届かないです！！待ってるのに期限切れとか意味不明。
どういうことですかね、電話も繋がらないですし。
優待の内容も、使い勝手悪いです。次の月の更新が1週間ぐらい遅れたりしますし。建物の中は電波なくなるし。
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投稿を表示昨年7月に佐川急便で住所不一致で
渡せられないと言われてずっと放置されましたよ。
モバイルショップ行っても
ウチは管轄外だから
窓口に電話してくれと言われても
混み合っていて待つ事すらも出来ずに切られてしまったよ。
前日久しぶりにかけてようやくつながったが
先に住所不一致で受け取れなかったから
再配達して欲しいと言ったら
株主番号とフルネームを聞いてきたから
期待したが
12月で再配達の受付は締め切ったから
次回の優待使ってください。
みたいな事を抜かしていたよ。
再配達の締め切りの記載は何処かに記載あるのか？と聞いたら以前はサイトに載っていたが今は消したとも言っていたよ。
この窓口委託の連中みたいだから
今度着払いで楽天の本社側に
申込書のコピーや事の流れを記載して送る予定だね。
とりあえず楽天市場や楽天カードなどはなるだけ使わない様にするよ。