質問・回答

2025/09/26 18:24

回答募集 ご契約当初の楽天アカウント

別の楽天アカウントにてお申し込み、ご契約をいただいております。 新規・追加の申し込みの場合は、ご契約当初の楽天アカウントで「my 楽天モバイル」へログインいただき、メニュー>「お申込み」からお申込みください。 なお、複数の楽天アカウントを作成・保有する行為は楽天会員規約第8条にて禁止されております。 ■ユーザID・パスワードが不明な場合はこちら https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd?scid=su_795

申し込んだら上記の返答が来ました
1、申し込んだときに使ったアカウントを捨てて「ご契約当初の楽天アカウント」で再申し込み
2、「ご契約当初の楽天アカウント」を捨てて申し込んだアカウントで再申し込み

どちらにしても「ご契約当初の楽天アカウント」の情報が必要そうですがたぶん大昔のメアド等で受信もできないと思います
復活させるにはどうしたらよいでしょうか

2 件の回答 (新着順)
匿名さん
2025/09/28 00:01

楽天モバイルコミュニケーションセンターへ直接問い合わせをしてください。
契約当初の楽天IDに登録しているメールアドレスを解約していて、パスワード再設定用のURLを受け取れない旨ご相談ください。

楽天モバイルコミュニケーションセンター
TEL / 050-5434-4653
営業時間 / 9:00-17:00(年中無休)

チャット窓口
https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/web-onboarding_support?action=supportChat
営業時間 / 9:00〜23:00 (最終受付:22:30)

mystic
2025/09/26 21:30

この辺りを参考にして古い楽天IDを見つけてください。
https://corp.faq.rakuten.net/rakutenid/s/detail/000008124