トップ ＞ 質問・回答 ＞ エリア・データ通信・通話 ＞ 圏外について 圏外が続く 2025/12/24 21:58 回答募集 圏外について 昨日まで問題なく通信ができていたのですが急に全く繋がらなくなり圏外になっています。周りを探索しても変わらず支払いも問題なくできております。楽天のヘルプにある内容は一通り試したのですが全く改善されませんでした。障害情報もないのでどうすれば良いかわからず困っております 昨日まで問題なく通信ができていたのですが急に全く繋がらなくなり圏外になっています。周りを探索しても変わらず支払いも問題なくできております。楽天のヘルプにある内容は一通り試したのですが全く改善されませんでした。障害情報もないのでどうすれば良いかわからず困っております いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/12/24 22:11 楽天のヘルプとは下記のページでしょうか。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000189/ SIMを入れ替えて使う別の端末か別のSIMはありませんか。ご家族・ご友人の端末やSIMを借りてもいいです。 eSIMだと難しいですが、物理SIMなら入れ替えてみてアンテナが立つかどうかだけ見れば、SIMと端末のどちらに原因があるか調べられます。 あと、今までauパートナー回線で繋がっていたのがauローミングが廃止になった可能性もあります。街中まで行けば楽天モバイル自社回線の電波を拾うかもしれません。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示楽天のヘルプとは下記のページでしょうか。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000189/
SIMを入れ替えて使う別の端末か別のSIMはありませんか。ご家族・ご友人の端末やSIMを借りてもいいです。
eSIMだと難しいですが、物理SIMなら入れ替えてみてアンテナが立つかどうかだけ見れば、SIMと端末のどちらに原因があるか調べられます。
あと、今までauパートナー回線で繋がっていたのがauローミングが廃止になった可能性もあります。街中まで行けば楽天モバイル自社回線の電波を拾うかもしれません。