質問・回答

楽天IDに登録した電話番号が分からない場合は、
https://my.rakuten.co.jp
を開いて下の画像の赤丸から進むと調べられます。

ありがとうございます。
サポートから解決策を示すメールをいただきました。
その中に楽天IDを手打ちしろとの指示があったのでそれにかけたいと考えています。
ただし現在入力制限中なので入力制限の呪縛が解けてから行いたいと考えています。

楽天IDは一人一つなので同じことのような気がしますが、まずはサポートの指示通りにやってみてください。
もしダメなら、私が書いた方法でお試しください。私の方法は私自身が実施して成功しています。

回答ありがとうございます。
携帯電話初心者な老人なので右往左往しております。
Rakuten Hand 5Gの電話番号とMy Rakutenの携帯電話番号は同じです。
なので「IDを手入力する」で問題解決するといいなと切望します。

Rakuten Hand 5Gの電話番号とMy Rakutenの携帯電話番号は同じです。

my楽天モバイルに掲載されている電話番号は、あくまでも楽天モバイルで契約している電話番号です。この電話番号以外に、メインで使っている電話番号は別にありませんか？あるいは楽天モバイルを契約したときに電話番号を変えていませんか？

ちなみに、拡張子が.pdnの添付ファイルは開けませんでした。もし電話番号などの個人情報が書かれているのなら、編集で添付ファイルだけ削除してください。

回答ありがとうございます。
登録している携帯電話番号に誤りはありません。
手続きの過程で承認してほしい携帯電話番号が表示されるのですが、その携帯番号の下4桁は「＊＊＊＊」になっていて確認できません。
確認できないのですが確認できないこの電話番号は正しいと決めつけ「ハイ」を選択します。
結果、「承認できません」と受け入れてくれません。

ヘルプにある
カスタマー
お問い合わせが
良さそうですね

ありがとうございます。
問い合わせてみます。