登録住所の変更を怠り、急に使用が出来なくなりました。
事前にアナウンスをメール等でされていたため反省はしておりますが、問い合わせ先のフリーダイヤルにかけても30分以上繋がらないし、同じ内容で困ってる人にも出会えていません。
マイページより登録住所の変更をしようと試みても、ピンコードがメール、SMSに届かず進まないです。
いち早くWi-Fiを使用したいのですが、どなたかお助け頂けないでしょうか😅
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投稿を表示ポケットWiFiは登録住所関係ないですよ？
楽天turbo（置き型のホームルーター）ですか？
それともポケットWiFiの未払い料金があり、住所変更をしていないからコンビニ払いの払込票が届かないという事ですか？
端末やSIMを無くした等の事情でSMSでワンタイムパスワードが受けられない場合はコールセンターに理由を伝えると30分だけワンタイムパスワードを受けなくても良いようにしてくれます（というか電話でも住所変更はできます）
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示楽天ポケットWi-Fiは登録住所でなくても使えます。持ち歩いて使うためのモバイルルーターですから。
どんなアナウンスがあったのでしょうか。