質問・回答

2026/09/04 21:21

電話着信時にボタンが表示されません

OPPO A79 5GでRakuten Linkを使用しています。
着信すると着信音とバイブは正常に鳴ります。
しかし、着信中の応答・拒否ボタンが画面に全く表示されません。
Rakuten Linkを開いても、着信中の相手が表示されず応答できません。
電話が切れた後にはRakuten Linkの着信履歴には残ります。
通知はオン、『他のアプリの上に表示』もオンです。
同じOPPO A79 5Gを使用している他の人にも同様の症状があります
2か月ほど前からこのような症状がでています

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/09/04 22:28

現行バージョンのLinkアプリと特定の端末の組み合わせの不具合かもしれませんね。

対処療法ですが、着信をLinkアプリでなく通常の電話アプリで受けるようにするといいです。着信拒否設定も使えるようになります。
発信はLinkアプリが使えますが、通話終了後はLinkアプリを終了させておいてください。

設定→アプリ→アプリ管理→Link→データの使用
で、下の画像の①をオフにします。
もし②の項目があればこれをオンにします。②がないときはWi-Fi利用時はLinkアプリに着信してしまいます。モバイルデータ通信利用時は通常の電話アプリに着信します。


esk
2026/09/06 03:04

データの使用状況でモバイルデータを無効にするがオフで WIFI無効はすでにオフ バックグラウンドデータがオンとなっていましたので モバイルデータ無効をオン ①②ともにオフにしました これで試してみます ありがとうございました

mystic
2026/09/06 09:05

「モバイルデータ無効」はオフにしておいてください。そうでないとLinkで電話がかけられません。
私の設定はオンになっていますが、これはこの端末に楽天モバイルSIMが入っていないためです。

また、②はオンにしてください。Wi-FiでLinkが着信しないようにするためです。

上手く行くといいですね。

esk
2026/09/06 13:35

試してみましたが、楽天リンクアプリが電話やデータ利用料確認など総合的なアプリになっていて、自宅でアプリを起動しようとするとネット接続がありません データ確認するにはネット接続を有効化する を選択 といったメッセージがでました 有効化にすると データ使用状況のWIFI無効 がやはりオフにもどってしまい 無理みたいです 着信音がなったらホーム画面で楽天リンクアプリをタップするとうまくいけば画面の上部に1行細く相手の名前が表示されてそこをタップすると画面いっぱいに開けて拒否と応答の普段の画面がでてくることがわかりました 常にではなさそうでとても不便ですがこれで対応するしかなさそうです たぶんそれもWIFI接続でない状況だったからのような気もしますが 
何度もご指導ありがとうございました。

mystic
2026/09/06 16:31

下記の1枚目のように設定すると、Linkアプリでは自宅内でWi-Fi接続ではなくモバイルデータ通信で接続されるはずです。
Link起動で出てくるメッセージに対しては2枚目のように設定します。

もう一度お試しください。

mystic
2026/09/06 16:48

申し訳ありません。私もReno11 Aに楽天モバイルSIMを入れて上の設定を試しましたが、おっしゃる通りのメッセージが出ました。

「Wi-Fiを無効にする」の設定をオンにするとだめみたいですね。手動でWi-Fiを切っておけば通常の電話アプリに着信しますが、他のアプリもモバイルデータ通信を使ってしまうので実用的ではありませんね。