質問・回答

高齢の母向けに、Auガラケから楽天モバイルスマホに変えました。電波地図では、十分エリア内ですが、通話が不安定で困っています。通話音が、相手に聞こえません。受話音は大丈夫です。
恐らく、自宅の上に高圧電線があるのが原因と思われます。
電線下から、少し離れた庭に出れば、解決します。
足が弱った高齢の母に、通話の時場所を変えさせるのは、不可能です。サポートに連絡しても、明解な回答がありません。中継増強端末機の設置は、光回線がないので、不可能です。
解約し、Auに戻さないと解決しないのかなあ　
と思っています。