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質問・回答

2024/06/20 12:17

回答募集 海外でRakuten WiFi Pocket 2C 国際ローミングが使えなかった話(設定ミス?)

台湾でポケットWi-Fi2C 国際ローミングを使うつもりが、まったく使えず困りました。2GB無料も使用できずで残念です。

原因は自分の設定ミス?かもしれません。
現地ではスマホをホテルや観光施設の無料Wi-Fiにつなぎ、なんとかしのぎました。

誰かの参考になるかもしれないので投稿します。
(ネット環境等について詳しくないので、表現がつたないところがありますがご容赦ください)

国際ローミングを使うには出国前と出国後に操作が必要ということで、出国前に空港で
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-roaming/#wifi-pocket-2b-2c
こちらのサイトの
ご利用方法(Rakuten WiFi Pocket 2B/2Cの場合)
を参照し、スマホのmy楽天モバイルアプリにて「海外ローミング(データ通信)」をONに設定。

国際ローミングの有効方法
を参照し、
1. Rakuten WiFi Pocket 2B/2CにWi-Fi接続したパソコンやスマートフォンから管理画面にアクセスする
2. 「2ルーター」の「4G」をOFFにしたうえで、その下の「設定」を選択する

と、ここまでやったのですが、その後の

3 「国際ローミング」を選択する
4. 「国際ローミング」の「有効」を選択し、「適用」をタップする
5. 「2ルーター」の「4G」をONにする

をやらずに出国してしまいました。

現地でポケットWi-Fiをオンにしても、スマホのRakuten-****は「保存済み インターネットに接続されていません」の表示で、スマホが楽天Wi-Fiをキャッチしてくれません。

3.~5.を今からでも設定しようと、上記の管理画面(http://192.168.0.1/) にアクセスしようとしましたが、スマホをRakuten WiFi Pocket 2Cにつなげた状態でアクセスしないと管理画面には入れずで(つながらないので…)管理画面のパスワード入力画面が出てこずお手上げでした。
(スマホとホテルのWi-Fiをつなげて管理画面にアクセスしてもパスワード入力画面が出ず、だめでした)

結局台湾では国際ローミングは使用できませんでした。

帰国し、空港でRakuten WiFi Pocket 2CをONにすると、何も操作しなくてもスマホにネット接続ができました。
(帰宅後管理画面を見ると、上記手順の2.で4Gをオフにしたのに、自動的に?ONに戻っていました)

今回の失敗は、私が3.~5.を設定せずに出国したのが原因でしょうか?
それとも他に原因がありましたでしょうか。

分かる方、教えていただけますと幸いです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/06/20 15:58
  1. Rakuten WiFi Pocket 2B/2CにWi-Fi接続したパソコンやスマートフォンから管理画面にアクセスする

これは単にスマホとRakuten WiFi Pocketを接続するだけで、楽天モバイルのネットワークにつながっていなくてもできますから、現地においても2〜4の設定はできるはずです。
現地でできなかった理由が分かりません。


しの
2024/06/20 23:11

mystic様、回答をありがとうございます。
現地でも設定可能だったのですね…
どうやってもスマホがRakuten WiFi Pocket 2Cにつながらず、あきらめてしまいました。
いろいろいじっているうちに、私がスマホ本体で何か誤った操作をしてしまったのかもしれません。
(ポケットWi-FiのSIMカード抜き差しは試しました。リセットボタンを押して初期化しようかとも思いましたが、細いピンがなくてあきらめました)

スマホのwifiマークのところは、Rakuten-****は見つけているものの、!マークがついていてネット接続できていませんでした。
下のほうのスレッドでmystic様がお書きになっているように、(いったんスマホと保存されている楽天のWi-Fi設定を削除し)ポケットWi-FiのSSIDとKEYを手入力してみればよかったなぁと今さらながら悔やまれます。

Rakuten WiFi Pocket 2Cにつながらない状態で管理画面に行こうとすると、このように真っ白な画面になりました。

mystic
2024/06/21 09:27

そうですね、保存されているWi-Fi接続の設定を削除すれば良かったかもしれません。

あと、スマホのSIMスロット引き出しやポケットWi-Fiリセットは針状のものが無いと難しいですが、安全ピンでも可能です。安全ピンは何かと役に立つので旅行に持参すると良いです。