機種変更したので(iPhoneXR→iPhone14)eSIMの再発行をしようとしたのですが、あとは確定ボタンをタップするだけ、というところでタップしても何も変わらないんですがどうしたらいいのでしょうか...？もちろん申し込み履歴にも入っておらず申し込みもされていませんし開通のメールも来ません。何が悪いのでしょう？同じになった方いますか？どうしたらeSIMは再発行できるのでしょうか...
ベストアンサー
確定ボタンが押せない理由は分かりませんが、my楽天モバイルをアプリでご利用ならブラウザで、ブラウザをご利用ならアプリか別のブラウザでお試しください。別の端末(スマホ、タブレット、PCなど)でもOKです。
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