質問・回答

2025/02/18 19:42

解決済み 封印シールが切れていました

新規で契約を済ませて、ショップに在庫がなかったので『aquos sense8』を後日配送してもらったのですが、スマホの箱の封印シール2つの内、1つが真一文字に切れて開封済み?になってました。
問題ないでしょうか?ネットで検索しますと、製品情報ページで過去いくつかの機種にて、『※こちらの端末は楽天グループのアプリインストールのため、パッケージが開封されておりますが、端末は新品です。』と但し書きがあります。この製品『aquos sense8』には記載がありませんでした。そのまま開通へ進めて良いものでしょうか?ちなみに、現在その封印シール切られている箱を開けてはいません。。。

ベストアンサー

mystic
2025/02/18 21:26

AQUOS sense8の楽天モバイル版はSIMフリー版と同じSH-M26です。起動ロゴも楽天モバイルとは出ないようですので、SIMフリー版に追加アプリを入れているだけと思われます。
念の為、楽天モバイルの公式サポートに「購入品が開封されていたが?」と質問してみてください。


かつえ
2025/02/18 21:49

早い回答を頂けて、有難うございます。
安心しました。
公式サポートへの念のため、確認してみたいと思います。