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返却キット 機種変更による旧携帯の返却キットを送って欲しいのですが、どこにどう連絡したらいいでしょうか？

返却しましたが同様の理由で22000円の請求がきました。 問い合わせしてもなんの反応もありません。ムカついたので、 楽天カードとetcカードも解約しました、2度と楽天にはかかわりません。 返却した携帯もどうせ売却して利益を出すんだろーな

買い替え超トクプログラムの契約と回線(SIM)の契約は別の契約です。 端末を返却して買い替え超トクプログラムは解約し、SIMはそのまま別の端末に入れて使うことができます。その場合、回線契約は続きますので、通信料金や通話料金として毎月1,078円～の請求があります。

買い替え超トクプログラムについて 現在、買い替え超トクプログラムに加入中で、 24カ月過ぎたので、プログラムの解約を検討しているのてすが、返却の際は端末だけで、SIMカードは 返却しないで良いのでしょうか？ 別のスマホに乗り換えて、返却予定のSImカードを挿して使用しようと考えています。

返却の期日について 返却との事だったが、初期化設定で少し手間取りショップに行ったりして、1週間後に発送した。 　今年から携帯等リチウム電池が使われている場合空輸出来ないとの事で船便になったが到着までに20日以内ギリギリになりそう、離島や沖縄などは時間がかかるので心配。同じ様な事を経験した事ありますか？

返却し、残額一万円程度でしたが、故障費用22000円請求されています。端末がどのような状態で請求しているのか、写真を求めましたが提供できませんとのこと。生活センターからも問い合わせしてもらいましたが「写真は破棄した」との回答でした。客観的証拠を示さずに請求することが正当なのか問い合わせしても、定型文

返却された製品がどれに該当するかは写真等で示されることはありません。すべて楽天モバイル側の判定で決まります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program#cancellation-assessment-criteria

【超トクプログラム】故障費用発生 返却時、『画面損傷のため』故障費用の請求とメールが届いた。 特別何の問題もなく使用できていたもので、機種変更時楽天ショップの担当者も普通に操作していたのですが、一方的に故障しているので修理費用を請求されるのっておかしくないでしょうか？納得しがたいものがあるのですが。 通常使用ではわからないくらい厳し

返却すれば買い替え超トクプログラムは解約となります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/

買い替え超トクプログラムについて 返却等が必要になるといったことはないでしょうか？ なお、回線契約から一年以内の解約のため、解約手数料が発生することは理解しております。