アプリにて「開通しました」と出てアンテナは立ちましたか4Gや5Gの表示がされず開通確認をしてもオフラインとなりつながりません。
本体はAQUOSwish3(SH-M25)です。
Wi-Fiは繋がります。
·本体の再起動
·SIMのオンオフ
·モバイルネットワークのオンオフ
·Wi-Fi機能のオンオフ
をやってみましたが何も変わりませんでした。
他に試せる方法やプランの問題可能性などがあれば教えてほしいです。
宜しくお願いします。
ベストアンサー
APN設定が必要です。
AQUOSwish3(SH-M25)なら、楽天モバイルのAPNは最初から入っているはずなので、◉を入れて選択するだけでできると思います。
下の画像のように設定アプリの検索窓に「ポイント」と入れて検索すると「アクセス ポイント名」が見つかるので、これをタップするとAPN設定画面に行けます。
もし楽天モバイル用の設定がなかったら、下記の質問を参考にして手動設定してください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/r9bnnegecjrksrf8
