4
件の回答
(新着順)
私はiPhone7ですが、本日anypassの新規登録ができました。私の場合、下記の手順でした。
なお5.のanypassアプリ再インストール以外はWi-Fiオフで行いました。
1.my楽天モバイルの設定で国際通話・国際SMS（海外でOS標準の電話アプリ・メッセージアプリ利用時）をオンに変更 ※添付ファイルご参照
2.anypassアプリを開く
3.SMS認証送信→送信エラー、SMS未配信になる
4.電話番号認証をする。→「確認できませんでした」のエラー音声ガイダンス
5.anypassアプリを削除し再インストール
2.3.4.5を何回か繰り返していると電話認証ができました。ご参考まで。
anypassの公式ページに推奨環境があり、気になったのでお知らせします。
anypassアプリでは
iPhone：iOS14以上
Android：OS9.0以上
公式リセールanypassでは
iPhone iOS14以上 Safariブラウザ推奨
Android OS9.0以上 Chromeブラウザ推奨
（※一部端末を除く）
とありました。この推奨環境であるかどうかご確認してもらえますか？
それからRakuten Linkでも推奨環境があります。こちらの推奨環境は
Android端末： Android 10 以降
iPhone:：iOS 14.4 以降
となります。
他の投稿でこちらの解決につながりそうな情報がございました。ちうかさんは既にご存知かもしれませんが、こちらへも共有させてもらいます。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/aacnvdgiprofdwyp
上の質問を投稿された以外の方の書き込みで、実践され、その報告の投稿もございますので、同じ問題で閲覧されている方々は是非接続してご確認ください。
楽天モバイルに相談するなら、ここのユーザーコミュニティではなく、下記を開いて右のサポートチャットでどうぞ。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
