質問・回答

2025/08/02 14:32

回答募集 容量不足でeSIMがダウンロードできない

SHARP Auous sese 9
AEONモバイルでSIMフリー本体のみWebから購入

容量は40GB以上空いていますが
「容量不足でeSIMがダウンロードできません」のメッセージでダウンロードできません。どう解消すればよいでしょうか?

ちなみに
・物理SIM1つとeSIM1つを利用中です
・利用中のeSIMはオフにしてからダウンロードしています
・追加のeSIMは楽天モバイルの株主優待eSIMです

なお、QRコードから2度目トライしようとしたら一度したQRコードが使えないようで、ダウンロード画面までも、進めませんでした
再発行が必要のようです

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/08/02 14:46

https://community.mobile.rakuten.net/questions/wlyghldotxzhoub1
こちらの方はAQUOS sense9本体の交換で解決したようです。
シャープの修理センターにご相談ください。その際、「同様の事例がネット上で多く報告されている」と伝えてください。


まつ
2025/08/05 19:34

ありがとうございます。やってみます。