トップ ＞ 質問・回答 ＞ エリア・データ通信・通話 ＞ モバイル通信ができなくなった あ 2025/06/27 13:36 回答募集 モバイル通信ができなくなった 昨日、ARROWSwe2plusでAndroid15のアップデートが来ていたので、先日の夜にアップデートしたところ、今日の朝から楽天モバイルのモバイル通信が繋がらなくなっていました。APNの設定なども見ましたし、SIMカードも確認しました。それでも繋がらないので、回答よろしくお願いします。私生活にも影響が出ているので、早めの対応をお願いします。 昨日、ARROWSwe2plusでAndroid15のアップデートが来ていたので、先日の夜にアップデートしたところ、今日の朝から楽天モバイルのモバイル通信が繋がらなくなっていました。APNの設定なども見ましたし、SIMカードも確認しました。それでも繋がらないので、回答よろしくお願いします。私生活にも影響が出ているので、早めの対応をお願いします。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 のぶ 2025/06/27 19:38 同様の事例で困っていましたが、こちらの板で解決しました。参考にしてください。 https://s.kakaku.com/bbs/J0000045523/SortID=26220593/?cid=mail_bbs#tab いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/06/27 15:46 同じ端末で同じトラブルに遭われた方がいます。もし楽天モバイルで端末を買われたのなら、楽天モバイルのサポートにも質問してみてください。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/evjjq6g9wxstbmle いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 あ 2025/06/27 17:38 ご返信ありがとうございます。住んでいる近くの楽天モバイルショップなどに行けば解決したりするのでしょうか いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/06/27 21:40 私は楽天モバイルショップは利用したことがないですが、評判ではあまり頼りにならないようです。カリスマ店員が居ればいいのですが。 まずは情報の集まりやすいサポート(電話またはチャット)に聞いてみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/06/27 21:43 ご紹介した質問の方で結論が出ていました。 初期化して再設定するしか無いようです。 いいね 返信する
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投稿を表示同様の事例で困っていましたが、こちらの板で解決しました。参考にしてください。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000045523/SortID=26220593/?cid=mail_bbs#tab
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投稿を表示同じ端末で同じトラブルに遭われた方がいます。もし楽天モバイルで端末を買われたのなら、楽天モバイルのサポートにも質問してみてください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/evjjq6g9wxstbmle