2025/01/16 19:58
回答募集 simカード紛失からeSIMへの切り替え
やりたい事はタイトルの通りです、オフィシャルサイトで困った場合の手続き案内ページを見て一通り手は尽くしたつもりなのですがそもそも不可能なのでしょうか？
再発行申請のワンタイムパスワードの送信先がメールまたはSMSとあるが、どの様な条件でSMS orメールになるのか案内が無くメールの問題なのかSMSにしか送信できないのか謎ばかりです…
ワンタイムパスワードが受信できない場合の先も同じような案内のループで全く先に進みません。
私のやろうとしている手続きがそもそも不可能なら『できません』と表示して欲しい限りです。
私の読解力不足もあるかもしれませんが楽天のページはとにかく不親切で分かりにくい…
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示楽天モバイルの案内は古く、今はメールで2段階認証はできません。SMSだけです。ですから、以前のSIMが無いとSIM再発行が難しくなります。
下記の質問を見ると、eKYCで再発行手続きができるようですが、私は経験ありません。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/osxvlgbadunr5e2r
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