支払い終わってるのに何度も支払い請求メールが来ます。このような状態が続いていますが楽天モバイル側はお客様が気を悪くしたり他の携帯会社に移そうかと考えたりするとか考えないのでしょうか？
コンピューター上でAIがこういう事判断してるとしか思わなくなりました。
ほんとに気が悪くて他に移ろうかと考えています。
ベストアンサー
https://community.mobile.rakuten.net/questions/g6pcwhvj0ojuoafa
にもコメントされていますよね？
多くの人が同じ目に遭っています。
AIではありませんが、システムに問題があるようです。おっしゃるとおり、ユーザーが解約したくなる要因になって楽天モバイル側の損失にもなります。改善されるといいのですが。