質問・回答

2025/07/13 11:50

回答募集 株主優待PSIMカードについて

株主優待SIMをesimで使ってきておりましたが、今回機種変更に伴いpsimに変更申請して、先日SIMカードが届きました。SIMカードをそのまま新しい機種に差し込めば開通するのでしょうか?ずっと圏外のままで、使用不可の状況です。ちなみに機種はiPhone16eです。宜しくお願い致します。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/07/13 13:16

iPhone 16eならeSIMのまま、eSIMクイック転送で良かったように思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/iphone/setting/esim-upgrade/

同じ症状の方がおられます。解決はしていませんが、参考にしてください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/xbmlfe3jnabodofr


まる
2025/07/13 14:07

ありがとうございます。
前使っていた機種のeSIMを間違って消してしまった可能性があります。
カスタマーセンターに電話してみます

mystic
2025/07/13 15:46

SIMカードを再発行したのなら、以前のeSIMは残っていてももう無効です。
株主優待専用ダイヤルで聞いてください。